OKR для продуктовой команды: как ставить цели, которые работают

OKR (Objectives and Key Results) — фреймворк целеполагания, который используют Google, Spotify и Kaspi. Objective — качественная амбициозная цель (что хотим достичь). Key Results — количественные измеримые результаты (как узнаем, что достигли). OKR устанавливаются на квартал и каскадируются от компании к командам.

Как формулировать OKR для продукта: Objective должен вдохновлять и быть понятным каждому в команде. «Увеличить MAU на 30%» — это не Objective, это KR. «Стать приложением #1 для финансовой грамотности молодых казахстанцев» — это Objective. Key Results должны быть конкретными и измеримыми: KR1: MAU вырастет с 5 000 до 15 000. KR2: D30 Retention увеличится с 12% до 25%. KR3: NPS вырастет с 20 до 40.

Типичные ошибки при внедрении OKR в казахстанских компаниях

• 1KR = задачи. «Запустить мобильное приложение» — это задача, не KR. KR — это результат: «10 000 установок за первый месяц».
• 2Слишком много OKR — ставят 5 Objectives по 5 KR. Оптимум: 2-3 Objectives, 3-4 KR на каждый.
• 3Нет каскадирования — OKR компании не связаны с OKR команд.
• 4Наказание за невыполнение — OKR должны быть амбициозными (stretch goals). Выполнение на 70% — норма. Если выполняете на 100% — цели недостаточно амбициозны.

Рабочий ритм OKR: Начало квартала — OKR Planning (2-3 часа). Каждую неделю — OKR Check-in (15 мин на стендапе: прогресс по KR, что блокирует). Середина квартала — OKR Mid-Review (пересмотр, если реальность изменилась). Конец квартала — OKR Retrospective (что получилось, что нет, почему).

Визуализация ключевых концепций

flowchart TD
    subgraph OKR["OKR структура"]
        OBJ["Objective<br/>Качественная цель"]
        KR1["KR1: Метрика 1"]
        KR2["KR2: Метрика 2"]
        KR3["KR3: Метрика 3"]
    end
    
    OBJ --> KR1
    OBJ --> KR2
    OBJ --> KR3
    
    subgraph Ритм["Ритм OKR"]
        PLAN["Планир...