Перейти к содержимому
ProductKit

Поиск

Поиск по всему порталу

Глоссарий PM

Словарь терминов Product Management с примерами из Казахстана

Product Owner(Продукт Оунер)
Роль в Scrum, ответственная за максимизацию ценности продукта и управление Product Backlog.
Роли

Пример из Казахстана:

В казахстанском стартапе Kaspi.kz Product Owner отвечает за развитие мобильного приложения, приоритизируя фичи на основе обратной связи от пользователей.

рольscrumкоманда

Связанные термины:

Product Manager

Читать далее:

База знаний
Product Manager(Продукт Менеджер)
Роль, ответственная за стратегию, roadmap и успех продукта на рынке.
Роли

Пример из Казахстана:

Product Manager в Chocofamily определяет стратегию развития маркетплейса на 2-3 года вперед, анализируя конкурентов и потребности пользователей.

рольстратегия

Связанные термины:

Product Owner
Product-Market Fit (PMF)(Соответствие продукта рынку)
Момент, когда продукт идеально соответствует потребностям рынка, и пользователи активно его используют и рекомендуют.
Discovery

Пример из Казахстана:

Алматинский стартап Arbuz.kz достиг PMF, когда retention rate превысил 60%, а 40% пользователей рекомендовали сервис друзьям.

discoveryметрикивалидация

Связанные термины:

Retention RateNet Promoter Score (NPS)Churn Rate

Читать далее:

База знаний
Customer Development (CustDev)(Развитие клиента)
Методология проведения интервью с потенциальными клиентами для понимания их проблем и потребностей.
Discovery

Пример из Казахстана:

Перед запуском EdTech платформы команда провела 50 CustDev интервью с учителями в Алматы и Астане, чтобы понять реальные боли образовательного процесса.

discoveryинтервьюисследование

Связанные термины:

Jobs To Be Done (JTBD)

Читать далее:

База знаний
Jobs To Be Done (JTBD)(Работы, которые нужно выполнить)
Фреймворк для понимания, какую "работу" пользователь "нанимает" продукт выполнить.
Discovery

Пример из Казахстана:

Пользователь "нанимает" Яндекс.Такси не для поездки, а чтобы "быстро и комфортно добраться из точки А в точку Б без стресса".

discoveryфреймворкпотребности

Связанные термины:

Customer Development (CustDev)

Читать далее:

База знаний
User Story(Пользовательская история)
Описание функциональности с точки зрения пользователя в формате: Как <роль>, я хочу <действие>, чтобы <выгода>.
Delivery

Пример из Казахстана:

Как пользователь Kaspi.kz, я хочу оплачивать покупки одним кликом, чтобы экономить время на оформлении заказа.

deliveryagileтребования

Связанные термины:

Acceptance Criteria (AC)

Читать далее:

База знаний
Acceptance Criteria (AC)(Критерии приёмки)
Условия, которые должны быть выполнены, чтобы User Story считалась готовой.
Delivery

Пример из Казахстана:

AC для оплаты: Given пользователь на странице оплаты, When нажимает "Оплатить одним кликом", Then платеж проходит без ввода данных карты.

deliveryтестированиекачество

Связанные термины:

User Story
Lifetime Value (LTV)(Ценность клиента)
Общий доход, который компания получит от клиента за всё время его жизни.
Метрики

Пример из Казахстана:

Если средний клиент интернет-магазина в Алматы тратит 15,000₸ в месяц и остается 12 месяцев, то LTV = 180,000₸.

метрикифинансыюнит-экономика

Связанные термины:

Customer Acquisition Cost (CAC)Average Revenue Per User (ARPU)

Читать далее:

База знаний
Customer Acquisition Cost (CAC)(Стоимость привлечения клиента)
Сколько стоит привлечь одного нового клиента (расходы на маркетинг и продажи / количество новых клиентов).
Метрики

Пример из Казахстана:

Если стартап потратил 500,000₸ на рекламу и привлек 100 клиентов, то CAC = 5,000₸.

метрикимаркетингюнит-экономика

Связанные термины:

Lifetime Value (LTV)
Retention Rate(Уровень удержания)
Процент пользователей, которые продолжают использовать продукт через определенное время.
Метрики

Пример из Казахстана:

Если из 1000 пользователей, установивших приложение, через 30 дней остались 400, то D30 retention = 40%.

метрикивовлеченность

Связанные термины:

Churn Rate

Читать далее:

База знаний
Churn Rate(Отток пользователей)
Процент пользователей, которые перестали использовать продукт за период.
Метрики

Пример из Казахстана:

Если из 500 платных подписчиков в месяц 50 отменили подписку, churn = 10%.

метрикивовлеченность

Связанные термины:

Retention RateLifetime Value (LTV)
Minimum Viable Product (MVP)(Минимально жизнеспособный продукт)
Версия продукта с минимальным набором функций, достаточным для проверки гипотезы и получения обратной связи.
Delivery

Пример из Казахстана:

Первый MVP Kaspi QR был просто приложением для сканирования QR-кодов для оплаты - без кредитов, переводов и других функций.

discoveryвалидациязапуск

Связанные термины:

RICE Score(RICE приоритизация)
Метод приоритизации фич: (Reach × Impact × Confidence) / Effort.
Фреймворки

Пример из Казахстана:

Фича "Оплата Kaspi" для интернет-магазина: Reach=5000, Impact=3, Confidence=80%, Effort=2 → RICE=6000.

приоритизацияфреймворк

Связанные термины:

ICE Score
ICE Score(ICE приоритизация)
Упрощенный метод приоритизации: (Impact + Confidence + Ease) / 3.
Фреймворки

Пример из Казахстана:

Быстрая фича: Impact=9, Confidence=8, Ease=10 → ICE=9 (высокий приоритет).

приоритизацияфреймворк

Связанные термины:

RICE Score
Agile(Гибкая методология)
Философия разработки с фокусом на итеративность, адаптивность и сотрудничество.
Фреймворки

Пример из Казахстана:

Команда в Алматы работает по Agile: 2-недельные спринты, daily stand-ups, демо и ретроспективы.

методологияпроцесс

Связанные термины:

ScrumKanbanSprint

Читать далее:

База знаний
Scrum(Скрам)
Agile-фреймворк с ролями (PO, SM, Team), артефактами (Backlog, Sprint) и церемониями (Planning, Review, Retro).
Фреймворки

Пример из Казахстана:

Команда работает спринтами по 2 недели: Planning в понедельник, Daily каждый день, Review и Retro в пятницу.

методологияscrum

Связанные термины:

AgileSprintProduct Owner

Читать далее:

База знаний
Kanban(Канбан)
Метод управления работой с визуализацией потока задач и ограничением WIP (work in progress).
Фреймворки

Пример из Казахстана:

На Kanban-доске: To Do (5 задач) → In Progress (max 3) → Review (2) → Done (10).

методологияпроцесс

Связанные термины:

Agile

Читать далее:

База знаний
Product Backlog(Бэклог продукта)
Упорядоченный список всех работ, которые нужно сделать для продукта.
Delivery

Пример из Казахстана:

В бэклоге Kaspi.kz на первом месте - интеграция с Kaspi Pay, ниже - улучшение поиска, еще ниже - темная тема.

deliveryscrumпланирование

Связанные термины:

User Story
Sprint(Спринт)
Фиксированный период времени (обычно 1-4 недели), за который команда создает готовый инкремент продукта.
Фреймворки

Пример из Казахстана:

Команда работает спринтами по 2 недели. В текущем спринте разрабатывают 8 User Stories.

scrumпроцесс

Связанные термины:

Scrum
Product Roadmap(Дорожная карта продукта)
Стратегический план развития продукта на период 3-12 месяцев.
Стратегия

Пример из Казахстана:

Roadmap на Q1: интеграция платежей, Q2: мобильное приложение, Q3: B2B функционал, Q4: международная экспансия.

стратегияпланирование

Связанные термины:

Net Promoter Score (NPS)(Индекс лояльности)
Метрика готовности пользователей рекомендовать продукт (от -100 до +100).
Метрики

Пример из Казахстана:

После опроса 100 пользователей: 50 промоутеров (9-10), 30 нейтральных (7-8), 20 критиков (0-6) → NPS = 30.

метрикилояльность

Связанные термины:

Retention Rate
Average Revenue Per User (ARPU)(Средний доход на пользователя)
Средний доход, который приносит один пользователь за период.
Метрики

Пример из Казахстана:

Если 1000 пользователей принесли 2,000,000₸ за месяц, ARPU = 2,000₸.

метрикифинансы

Связанные термины:

Lifetime Value (LTV)Monthly Recurring Revenue (MRR)
Monthly Recurring Revenue (MRR)(Ежемесячная повторяющаяся выручка)
Предсказуемая ежемесячная выручка от подписок.
Метрики

Пример из Казахстана:

Если 500 пользователей платят по 5,000₸/мес за подписку, MRR = 2,500,000₸.

метрикифинансыSaaS

Связанные термины:

A/B Test(A/B тестирование)
Эксперимент, где пользователи случайно делятся на группы для сравнения вариантов продукта.
Discovery

Пример из Казахстана:

50% пользователей видят зеленую кнопку (A), 50% - красную (B). Красная показала конверсию на 15% выше.

экспериментытестирование

Связанные термины:

Читать далее:

База знаний
User Persona(Персона пользователя)
Вымышленный персонаж, представляющий сегмент целевой аудитории.
Discovery

Пример из Казахстана:

Алия, 28 лет, Алматы, маркетолог, использует Kaspi.kz для оплаты покупок и переводов. Ценит скорость и удобство.

discoveryаудитория

Связанные термины:

Jobs To Be Done (JTBD)

Показано 25 из 25 терминов